Sektor perhotelan di Indonesia menaruh harapan besar pada libur akhir tahun 2025/2026 untuk mendongkrak kinerja setelah mengalami tekanan sepanjang tahun. Peningkatan konsumsi masyarakat menjelang Natal dan Tahun Baru (Nataru) menjadi angin segar yang dinantikan oleh para pelaku industri.
Sekretaris Jenderal Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI), Maulana Yusran, menjelaskan bahwa periode libur akhir tahun merupakan peak season bagi sektor perhotelan. Momentum ini diharapkan dapat menahan penurunan tingkat hunian (okupansi) yang telah terjadi sejak awal tahun 2025.
"Di minggu ketiga Desember sudah mulai terasa peningkatan aktivitas liburan, dan puncaknya di minggu keempat. Kami berharap momentum libur Nataru ini dapat menjadi katalis positif, tidak semakin memperburuk posisi okupansi yang stagnan tahun ini, dan tidak memperdalam kerugian pendapatan yang sudah terjadi," ungkap Yusran saat dihubungi Media Nganjuk, Kamis (27/11/2025).
Also Read
Yusran menambahkan, industri perhotelan sangat mengharapkan dukungan dari pemerintah, salah satunya melalui insentif berupa diskon pajak hotel. Kebijakan ini dinilai berpotensi untuk menjaga tingkat okupansi, meskipun efektivitas implementasinya masih perlu dipastikan.
"Tentu harapan itu juga didukung dengan adanya insentif pemerintah berupa diskon pajak. Ini menjadi harapan besar kami. Namun, kita belum tahu apakah implementasi kebijakan ini akan berjalan sesuai dengan tujuan awal pemerintah. Jika insentif ini berhasil, tentu akan sangat membantu menjaga stabilitas okupansi hotel selama periode Nataru," lanjutnya.
Faktor-faktor Pendorong Pemulihan Konsumsi Masyarakat
Pemulihan konsumsi masyarakat menjelang libur akhir tahun didorong oleh beberapa faktor. Pertama, peningkatan mobilitas masyarakat seiring dengan terkendalinya pandemi Covid-19. Masyarakat kini lebih leluasa untuk melakukan perjalanan dan berlibur.
Kedua, peningkatan pendapatan masyarakat. Meskipun ekonomi global masih menghadapi tantangan, namun pertumbuhan ekonomi Indonesia tetap positif, sehingga meningkatkan daya beli masyarakat.
Ketiga, berbagai program promosi dan diskon yang ditawarkan oleh pelaku industri pariwisata, termasuk hotel, restoran, dan tempat wisata. Hal ini menarik minat masyarakat untuk berbelanja dan menikmati liburan.
Tantangan yang Dihadapi Industri Perhotelan
Meskipun ada harapan peningkatan kinerja di libur akhir tahun, industri perhotelan masih menghadapi sejumlah tantangan. Pertama, persaingan yang semakin ketat. Jumlah hotel dan penginapan terus bertambah, sehingga pelaku industri harus berupaya keras untuk menarik perhatian konsumen.
Kedua, perubahan perilaku konsumen. Masyarakat kini lebih memilih akomodasi alternatif seperti apartemen atau vila yang disewakan secara harian atau mingguan. Hal ini menuntut hotel untuk berinovasi dan menawarkan nilai tambah yang lebih menarik.
Ketiga, isu keberlanjutan. Semakin banyak konsumen yang peduli terhadap isu lingkungan dan sosial, sehingga hotel perlu menerapkan praktik bisnis yang berkelanjutan untuk menarik perhatian mereka.
Strategi yang Dapat Dilakukan Hotel untuk Meningkatkan Kinerja
Untuk memaksimalkan potensi peningkatan kunjungan selama libur akhir tahun dan menghadapi tantangan yang ada, hotel dapat menerapkan beberapa strategi berikut:
-
Menawarkan Paket Liburan Menarik: Hotel dapat menawarkan paket liburan yang mencakup akomodasi, makanan, aktivitas wisata, dan transportasi. Paket ini harus dirancang sedemikian rupa agar menarik minat konsumen dan memberikan nilai tambah yang signifikan.
-
Memanfaatkan Platform Digital: Hotel perlu memanfaatkan platform digital seperti website, media sosial, dan aplikasi pemesanan online untuk menjangkau pasar yang lebih luas. Hotel juga dapat menggunakan platform ini untuk berinteraksi dengan konsumen, memberikan informasi terbaru, dan menerima umpan balik.
-
Meningkatkan Kualitas Pelayanan: Kualitas pelayanan merupakan faktor kunci dalam memenangkan persaingan. Hotel perlu melatih staf untuk memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan responsif terhadap kebutuhan konsumen.
-
Menerapkan Protokol Kesehatan yang Ketat: Meskipun pandemi Covid-19 sudah terkendali, namun hotel tetap perlu menerapkan protokol kesehatan yang ketat untuk memberikan rasa aman dan nyaman kepada para tamu. Protokol ini meliputi penggunaan masker, penyediaan hand sanitizer, dan pembersihan kamar secara berkala.
-
Berinovasi dan Beradaptasi: Hotel perlu terus berinovasi dan beradaptasi dengan perubahan tren dan kebutuhan konsumen. Hotel dapat menawarkan fasilitas dan layanan baru seperti ruang kerja bersama (co-working space), pusat kebugaran, atau program kesehatan dan kebugaran.
Peran Pemerintah dalam Mendukung Industri Perhotelan
Pemerintah memiliki peran penting dalam mendukung pemulihan dan pertumbuhan industri perhotelan. Selain memberikan insentif pajak, pemerintah juga dapat melakukan beberapa hal berikut:
-
Meningkatkan Promosi Pariwisata: Pemerintah perlu meningkatkan promosi pariwisata Indonesia di pasar domestik dan internasional. Promosi ini dapat dilakukan melalui berbagai media seperti televisi, radio, media cetak, dan media online.
-
Memperbaiki Infrastruktur Pariwisata: Pemerintah perlu memperbaiki infrastruktur pariwisata seperti jalan, jembatan, bandara, dan pelabuhan. Infrastruktur yang baik akan memudahkan wisatawan untuk mengakses berbagai destinasi wisata.
-
Meningkatkan Kualitas Sumber Daya Manusia: Pemerintah perlu meningkatkan kualitas sumber daya manusia di sektor pariwisata melalui pelatihan dan pendidikan. Sumber daya manusia yang berkualitas akan mampu memberikan pelayanan yang lebih baik kepada wisatawan.
-
Menciptakan Iklim Investasi yang Kondusif: Pemerintah perlu menciptakan iklim investasi yang kondusif bagi industri perhotelan. Hal ini dapat dilakukan dengan menyederhanakan perizinan, memberikan kepastian hukum, dan mengurangi biaya investasi.
Dampak Positif Pemulihan Industri Perhotelan
Pemulihan industri perhotelan akan memberikan dampak positif bagi perekonomian Indonesia. Pertama, peningkatan pendapatan negara dari sektor pariwisata. Kedua, penciptaan lapangan kerja baru. Ketiga, peningkatan kesejahteraan masyarakat lokal. Keempat, peningkatan citra Indonesia di mata dunia.
Oleh karena itu, semua pihak perlu bekerja sama untuk mendukung pemulihan dan pertumbuhan industri perhotelan. Pemerintah, pelaku industri, dan masyarakat perlu bersinergi untuk menciptakan iklim pariwisata yang kondusif dan berkelanjutan.
Harapan dan Prospek Industri Perhotelan di Masa Depan
Industri perhotelan Indonesia memiliki prospek yang cerah di masa depan. Dengan potensi wisata yang besar dan dukungan dari pemerintah, industri ini diharapkan dapat terus tumbuh dan berkembang.
Namun, untuk mencapai potensi tersebut, industri perhotelan perlu terus berbenah diri dan beradaptasi dengan perubahan tren dan kebutuhan konsumen. Industri ini juga perlu menerapkan praktik bisnis yang berkelanjutan dan bertanggung jawab.
Dengan kerja keras dan inovasi, industri perhotelan Indonesia dapat menjadi salah satu sektor unggulan yang berkontribusi signifikan terhadap perekonomian negara dan kesejahteraan masyarakat. Momentum libur akhir tahun 2025/2026 diharapkan menjadi titik balik bagi pemulihan industri ini dan membuka jalan bagi pertumbuhan yang lebih berkelanjutan di masa depan. Pemerintah juga perlu terus memberikan dukungan dan insentif yang dibutuhkan untuk mendorong investasi dan inovasi di sektor perhotelan. Dengan sinergi antara pemerintah, pelaku industri, dan masyarakat, industri perhotelan Indonesia dapat mencapai potensi penuhnya dan menjadi kebanggaan bangsa.
